Axway Track & Trace gegen Produktfälschungen

Die Produktfälschung hat längst den Bereich billiger Imitate von Designer-Portemonnaies oder Markensonnenbrillen verlassen. Heutzutage haben ausgeklügelte Fälschungspläne die verschiedensten Produkte weltweit zum Ziel, so dass Branchen wie z. B. die Pharmaindustrie, die Unterhaltungselektronik oder Zulieferer in der Automobil- bzw. Flugzeugindustrie neuen Gefahren ausgesetzt sind. Es steht umso mehr auf dem Spiel, als es nicht nur um Umsätze und Image der Unternehmen, sondern auch um Sicherheit und Gesundheit der Verbraucher geht.

• Analysten schätzen, dass fast 10 % der weltweit verkauften Medikamente Fälschungen sind, die erhebliche Gefahren für die Gesundheit der Patienten und die Markenumsätze bergen. Angesichts der globalen Struktur pharmazeutischer Lieferketten kämpfen die Hersteller mit der zunehmenden Komplexität und den steigenden Kosten des Einsatzes regionaler Compliance-Lösungen.
• Für Hersteller von Konsumgütern wie z. B. die Original Equipment Manufacturers (OEM) der Computerbranche bedeuten gefälschte Produkte signifikante Schäden an Umsätzen und Ansehen der Marke. Oft bleiben diese Schäden unentdeckt, bis sich Garantieansprüche für die gefälschten Produkte häufen.
• Gefälschte Automobil- und Flugzeugersatzteile, die unter Missachtung des Markenrechts produziert oder nachträglich bearbeitet, jedoch als neu deklariert wurden, die unautorisiert neu verpackt oder mit nicht autorisierten Komponenten kombiniert wurden, schmälern die Gewinne und bedrohen die öffentliche Sicherheit.

Axway Track & Trace bekämpft Produktfälschungen mit einer offenen, flexiblen und wirksamen Lösung für die Überwachung der geschäftlichen Aktivitäten, die alle Ereignisse entlang der gesamten Lieferkette erhebt und verwaltet. Indem Daten über geschäftlichen Kontext, Produkt und Kunden assoziiert werden, werden Ereignisdaten zum Prozess-Monitoring in praxisrelevante Informationen umgewandelt, auf die sämtliche vertrauenswürdige Partner entlang der Lieferkette Zugriff haben.

Mit der klaren Übersicht über alle Ereignisse in Ihren Vertriebskanälen ermöglicht Track & Trace:

• die Etablierung einer dauerhaften Verbindung zwischen Produkt (Sammel- oder Einzelgüter) und ursprünglichem Bestellauftrag des Vertriebspartners;
• vertrauenswürdigen externen und internen Parteien Zugriff auf Produktidentifikations-, Logistik-, Status- und Ereignisdaten - über die gesamte Lieferkette hinweg;
• Compliance mit bestehenden und neuen Track & Trace-Bestimmungen wie z. B. ePedigree;
• die Durchführung von Felduntersuchungen über einen Remote-Zugriff, um mit Hilfe von Seriennummern oder einer Kombination von weiteren Identifikationskriterien Produktidentitäten und Distributionskanäle zu validieren;
• geringere Umsatzeinbußen und Markenrisiken sowie umfassenden Verbraucherschutz durch rasche Identifikation verdächtiger, im Umlauf befindlicher Produkte und zügige Einleitung von Rückrufen, falls notwendig;
• sofortige Erkennung ungültiger Garantieansprüche;
• die Festlegung individueller Richtlinien, Warnungen, Reports und Dashboards, um Beweisketten zu erzeugen und den für Produktsicherheit oder Markenschutz zuständigen Abteilungen zu helfen, die Informationen der Vertriebspartner auszuwerten;
• Ihrem Kundendienst die schnelle Beantwortung von Anfragen seitens der Kunden, Partner oder Konsumenten zum Status von Garantie, Rückruf oder Vernichtung von Produkten.

Sie können in einer Region mehrere Event Repositories einsetzen, um die jeweiligen Geschäftsziele zu erreichen; außerdem dezentralisieren Sie auf diese Weise die Speicherung und Verwaltung der serialisierten Ereignisse und senken damit sowohl Ihre Kosten als auch Ihre Risiken. Ein zentrales Event Repository lässt sich mit den regionalen Repositories integrieren, um einen unternehmensübergreifenden und globalen Überblick über die Ereignisse des Produktlebenszyklus zu ermöglichen. So halten Sie die Vorschriften ein und erreichen Ihre Geschäftsziele.