In jeder geschäftlichen Interaktion kommt Daten eine ganz eigene Funktion zu. Ob es sich um Daten handelt, die einen Auftrag, eine Reklamation oder Zahlungstransaktion übermitteln, ob die Daten Ihre Produkte repräsentieren oder ob die Daten selbst die Leistung darstellen – jedes Bit unterstützt einen Zyklus von Geschäftsprozessen, der einen Anfang und ein Ende hat. Wenn Sie Ihre bestehenden IT-Investitionen besser ausschöpfen und flexibler gestalten möchten, benötigen Sie kontextuelle und prozessbasierte Sichtbarkeit über die Bewegungen der Daten im Umfeld der Community Ihres Unternehmens – und zwar von Anfang bis Ende.
Die technologischen Lösungen von Axway liefern die richtigen Daten im korrekten Kontext zur rechten Zeit an die beabsichtigten Empfänger. Das Ergebnis ist eine hervorragende unternehmensweite Sichtbarkeit, die Ihrem IT-Personal, Ihren kaufmännischen Führungskräften und Ihren Geschäftspartnern ermöglicht, alle Arten von Interaktionen zu beobachten, zu verfolgen, zu analysieren und zu verwalten, darunter:
- E-Mail- und Ad-hoc-Austausch zwischen Einzelpersonen;
- Business-to-Business-Transaktionen;
- Automatische und manuelle Dateitransfers zwischen verschiedenen Communities, Plattformen und IT-Umgebungen;
- Events, Nachrichten und mehr.
Mit Hilfe Event-basierter Überwachung und Warnmeldungen wird dafür gesorgt, dass die jeweiligen Gruppen innerhalb Ihres Unternehmens über alle für sie relevanten Belange informiert sind. Kunden können ihre Bestellungen verfolgen, Zulieferer ihre Vertragserfüllung überwachen, das IT-Personal ist über alle Ausnahmen informiert, und die kaufmännischen Führungskräften kennen das Verhältnis zwischen Performance und SLAs.
Mit dieser Fülle von Echtzeit-Informationen können die Community-Mitglieder zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen, ehe diese negativen Einfluss auf die Geschäftsbeziehungen nehmen können. Und durch langfristige Verfolgung und Analyse der Interaktionen und Richtlinienverletzungen sind IT- und Geschäftsmanager in der Lage, automatisierte Prozesse zu optimieren und das Personal dort einzusetzen, wo es am dringendsten gebraucht wird.
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